Terugsturen van een pakket kan steeds. U heeft 7 dagen de tijd vanaf de datum dat u uw pakket ontving, om uw aangekocht product naar ons terug te sturen.
U kan uw pakket afgeven aan uw dichtsbijzijnde postpunt. De retourkosten worden gedragen door de klant.
Mogen wij er u op wijzen dat alle producten in nieuwstaat teruggegeven worden. Dit wil zeggen: ongebruikt, met alle labels en tags eraan en zonder sporen van make-up of zweet.
Alle retours die niet voldoen aan deze voorwaarden zullen niet aanvaard worden door ons en zullen op kosten van de klant naar hen teruggestuurd worden.
Indien u nog verdere vragen zou hebben, gelieve ons dan te contacteren door een mail te sturen naar return@bieriel.com
Indien een van onze producten niet zou passen of ze voldoen niet aan u verwachtingen betreuren wij dit erg. Helaas kan dit gebeuren.
Wij vragen de klant om ons het pakket binnen een termijn van 7 dagen terug te sturen.
Gelieve onderstaande stappen te volgen om uw aankoop terug te sturen.
Wij vragen de klant om alle retours aangetekend naar ons terug te sturen. Zo bent u als klant zeker dat wij uw retour in goede orde hebben ontvangen. Wanneer u een pakket terugstuurt kan Bie Riel niet verantwoordelijk gesteld worden voor verlies, schade en transportkosten van en voor de retour.
Alle retours kunnen verzonden worden naar volgend adres:
Renovolution bvba (BIE RIEL)
Toekomststraat 4
9800 Deinze
Belgium
Uw terugbetaling zal gestort worden op de bankkaart waarmee de oorspronkelijke aankoop werd betaald.
De kosten van taxen, belastingen of douanekosten voor alle retours komende van buiten Europa, kunnen niet teruggestort worden door Bie Riel.
Het kan tot 10 dagen duren, afhankelijk van uw bank, voordat de terugbetaling zichtbaar wordt op uw bankrekening.
Wij zijn flexibel in onze retours. Doch houden wij het aantal retours per klant bij.
Bij een te groot aantal terugzendingen van dezelfde klant zullen wij de klant per email op de hoogte brengen dat er geen verdere aankopen op onze website aanvaard worden.
Uw teruggave dient binnen een termijn van 7 dagen ons kantoor te bereiken.
Indien uw teruggave ons te laat bereikt zullen wij bekijken of dit te wijten is aan vertragingen van de transportfirma of wegens te laat verzenden van de goederen.
U bent als klant verantwoordelijk voor vertragingen met betrekking tot u verzending.
Om een terugkeer van een geschenk te regelen, stuur een email naar return@bieriel.com en wij zullen u verder helpen.
Wees voorzichtig met het uitproberen van alle items aangezien alle producten moeten geretourneerd worden in een nieuwe en ongebruikte staat met alle veiligheids- en Bie Riel kledinglabels nog steeds aangehecht.
Wij proberen producten af te leveren zonder productiefouten. Echter soms kan er een artikel aan onze aandacht ontsnappen. Indien u een product zou ontvangen met losse naden of slecht vastzittende prints, kan u deze steeds naar ons terugsturen. De kosten voor deze retour worden u integraal terugbetaald.
Producten die een beschadiging hebben opgelopen door het gebruik ervan of het foutief wassen en/of drogen, kunnen door ons niet meer aanvaard worden als retour.