U kan bij Bie Riel winkelen zonder een account aan te maken. Echter, als u registreerd bent zal u van meer voordelen kunnen genieten. Zoals kortingscode's, tijdelijke promoties, enz...
U kan er zeker van zijn dat we de bescherming van persoonsgegevens serieus nemen en uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden die zich houden aan de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor meer informatie, lees ons privacybeleid.
Om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen stuurt u ons een email met een wachtwoord aanvraag. Wij sturen het door u aangevraagde nieuwe wachtwoord naar het email adres dat u heeft ingevuld in uw account.
Wij accepteren Visa en MasterCard. U kunt er ook voor kiezen om te betalen met PayPal. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligd kassa-systeem.
Bij een eerste bestelling wordt het pakket verstuurd naar het adres van de kaarthouder. Dit doen we voor uw veiligheid, maar ook om uw gegevens onafhankelijk te controleren. Om ervoor te zorgen dat uw bestelling geen vertragingen ondervindt, gelieve ervoor te zorgen dat al uw gegevens correct zijn ingevoerd.
Als u problemen ondervindt met uw betaling, aarzel dan niet om ons te bellen op 0032 (0) 479890086.
U bekijkt momenteel een BELGISCHE website.
Alle bestellingen binnen Europa, worden in rekening gebracht in euro's. Voor alle andere bestemmingen, zal u eveneens in euro's gefactureerd worden. Uw bank zal de nodige omrekening doen in de valuta van uw land.
Bie Riel verscheept naar alle Europese landen.
Indien uw land niet in de lijst voorkomt kan u ons steeds een mail sturen op info@bieriel.com. Wij bekijken dan wat de transportkosten zullen zijn voor uw land.
Voor meer informatie over levering en verzendkosten naar uw bestemming, bekijk onze verzendingsopties.
Al je aankopen zijn verzekerd tegen diefstal en toevallige schade tijdens het transport vanaf ons Bie Riel kantoor tot uw afleveradres. Zodra uw pakket is afgeleverd en door u voor ontvangst is ondertekend op het door u opgegeven adres, wordt het niet meer gedekt. Om ervoor te zorgen dat uw aankopen veilig en in perfecte staat zijn aankomen, hebben we een bewijs van levering nodig.
Voor alle zendingen binnen Europa zijn er geen belastingen of heffingen. In acht genomen dat, wanneer u een bestemming buiten de EU kiest, de prijzen van de producten weergegeven zijn exclusief alle belastingen en heffingen, evenals btw. Dus zodra uw bestelling aankomt op de plaats van bestemming bent u verplicht om alle invoerrechten, douane en lokale belastingen die worden geheven door dat land te betalen. Dit zorgt ervoor dat uw pakket zo snel mogelijk door de douane wordt vrijgegeven.
Nee, zodra uw bestelling is geplaatst, kunnen we er niets meer aan veranderen.
Uw bedrag zal worden teruggestort op de oorspronkelijke credit card die werd gebruikt om de bestelling te plaatsen. Voor klanten buiten de EU worden de verzendkosten niet vergoed, tenzij je kledingstukken op naden vertonen of scheuren.
Voor klanten buiten de EU zullen de douanerechten en belastingen op de verkoop niet worden terugbetaald. U kan eventueel deze kosten terug krijgen door onmiddellijk contact op te nemen met de daartoe bevoegde lokale instanties .
Let op: het kan tot 10 werkdagen duren voor de teruggave wordt weergegeven op uw account.
Een artikel terugsturen of omruilen kan heel eenvoudig. U heeft 7 dagen om te beslissen of u uw items wilt behouden. Indien u deze niet wenst te behouden kan u naar het dichtstbijzijnde postkantoor gaan. Alle kosten van de retourzending zijn voor de klant.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een email met uw volgnummer van uw pakket.
U kan ons hiervoor een email sturen of u kan het bedrag van de cadeaubon invullen in het vakje van de cadeaubon en deze dan toevoegen aan uw winkelmandje. Eenmaal de cadeaubon is afgerekend zal deze u per post worden toegestuurd.
Ondanks het feit dat wij er alles aan doen om voldoende voorraad van onze artikelen te hebben, kunnen sommige zo nu en dan uitverkopen. Dit zal dan verschijnen als "uitverkocht" op de detailpagina van het item. Als een item dat u heeft besteld uit voorraad zou zijn zullen wij u hiervan op de hoogte brengen via email.
Wij proberen u zoveel mogelijk informatie over elk product te bezorgen. Al deze informatie kan u op de detailpagina van het item terugvinden. Als u meer hulp wenst bij het selecteren van de juiste maat, neem dan contact op met onze klantenservice via email: info@bieriel.com
Wassen op 30 ° of 40 ° of handwas.
Steek steeds dezelfde kleuren van was bij elkaar om verkleuring van uw was te voorkomen.
Strijk de sweater of t-shirt binnenstebuiten. Niet strijken op de print of het borduurwerk. Als u merkt dat de print gerimpeld is, kunt u het glad maken met behulp van een bakpapier. Plaats het bakpapier bovenop de print en strijk erover. Gebruik geen stoom. Geen droogkast. Droogkuis is toegestaan.
Bij kleding met borduurwerk kunnen er restanten van een vlies aanwezig zijn aan de binnenzijde van uw kledingstuk. Dit zorgt voor de stevigheid van uw borduurwerk op uw sweater of T-shirt.
Heeft u nog bijkomende vragen aarzel dan niet om ons hiervoor te contacteren via info@bieriel.com of +32479890086
Zie verdere uitleg onder kleuren en wasvoorschriften.
U kan uw pakket terugsturen naar het volgende adres:
Bie Riel
Toekomststraat 4
9800 Deinze (Petegem Aan De Leie)
België